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“毒”APP真的“有毒”!退货需支付99元技术服务费,未发货

时间:2019-11-05 20:13:15 热度:222

中国经济周刊-经济网络新闻据红星新闻报道,近日,成都市民郭在毒药应用上买了两件衣服。他出于个人原因想退货,但客户服务部告诉他,货物已有7天没有支持,也没有理由退货。客服表示,如果客户想退货,需要支付99元的技术服务费。

据Point app官方网站介绍,Point app是上海智能设备信息技术有限公司推出的综合移动互联网平台,集正宗运动时尚设备交易、运动鞋品牌识别和互动图片社区于一体。根据客服中心给出的订单取消方式,客户可以在下单后30分钟内联系客服取消订单,30分钟后平台会根据不同的交易环节收取不同的费用。

(来源:红星新闻)

据报道,卖方还应在交货前支付28元违约金。卖方已交付货物,平台尚未确定罚款58元。平台已经或者已经被认定为不发货的,应当支付60元鞋类和65元其他物品的检验鉴定服务费和包装物流服务费。平台已经发货,需要支付鞋类89元及其他物品99元的检验鉴定服务费和包装物流服务费。

(来源:红星新闻)

当被问及退货处罚是否符合国家相关规定时,客户服务部表示,“这是平台规则,无法向您解释。”对此,这位律师表示:网上商品销售者应依法无任何理由地履行七天退货义务。(编辑:崔孟晓)

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